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Message à nos clients : Pendant la COVID-19, nous sommes à vos côtés

mars 17, 2020

La famille est la priorité de La Première financière du savoir. Nous comprenons que la propagation de la COVID-19 touche les familles partout au pays, ce qui constitue un défi sans précédent. À la lumière des développements récents entourant la COVID-19, nous souhaitons partager avec vous nos réflexion, nos sentiments et nos idées pendant  cette période difficile.
 
Notre entreprise reste ouverte aux affaires.

En ces temps d’incertitude, il est tout à fait compréhensible d’avoir des inquiétudes au sujet de votre REEE. À La Première financière du savoir, nous surveillons de près le rendement des placements de nos régimes pour s'assurer que votre épargne continue à bénéficier d’une stratégie de placement prudente dans sa gestion.

Pour la sécurité de nos employés et de notre communauté, nos représentants en plans de bourses d’études et le personnel du siège social travaillent actuellement à distance. Malgré cela, nous prévoyons approcher notre pleine capacité et nous consacrer entièrement à assurer à nos précieux clients le service, les réponses et les suggestions qu’ils attendent.

Nous sommes là pour vous pendant ces temps difficiles. Comme toujours, vous pouvez joindre notre équipe du Service à la clientèle par clavardage en direct, par téléphone ou par courriel. Votre représentant en plans de bourses d’études est également à votre disposition par téléphone, par courriel ou par conférence sur le Web.
 
Nous nous soucions de la communauté.

La communauté est essentielle aux yeux de La Première financière du savoir. Nous savons qu’une communauté qui s’entraide est une communauté en meilleure santé, surtout dans les moments difficiles. En tant qu’entreprise, nous travaillons avec nos organismes de bienfaisance locaux pour faire tout ce que nous pouvons pour ceux qui en ont le plus besoin, surtout en cas de quarantaine. Nous encourageons notre communauté d’employés et de clients à faire de même en donnant du temps et/ou des ressources aux organismes de bienfaisance de leurs communautés respectives. Ce lien de ressources met la lumière sur des organismes de bienfaisance canadiens qui ont besoin d’aide pendant cette pandémie, partout au pays.
 
Nous sommes là pour vous aider.

De nombreux parents travaillent à distance pendant cette période, défi auquel s’ajoute celui d’avoir nos enfants à la maison en ces temps de distanciation sociale. Nous comprenons qu’il s’agit d’un défi sans précédent, et nous voulons partager avec vous des ressources qui permettront à vos enfants de rester concentrés et de continuer à apprendre pendant qu'ils sont à la maison. Nos comptes sur les médias sociaux regorgent de ressources formidables pour vous et votre famille, elles seront particulièrement utiles au cours des prochaines semaines. Suivez-nous sur Facebook et Twitter pour trouver d’excellentes suggestions destinées à garder vos enfants occupés, des vidéos pédagogiques, des recettes santé, des idées pour conserver la forme et autres activités en famille.
 
Merci de votre confiance indéfectible à notre égard ! Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou vous apporter notre soutien si vous en avez besoin. Aujourd’hui plus que jamais, nous devons travailler ensemble afin d’assurer à tous un avenir meilleur. Portez-vous bien, et ensemble, nous aplanirons la courbe !
 
Sincèrement vôtre,

R. George Hopkinson
Président et chef de la direction
La Première financière du savoir inc.
 
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